Dasar Privasi FC66 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

FC66 ("kami", "platform" atau "FC66") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami di fc66.plus. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform FC66 termasuk ahli berdaftar, pelawat tapak web dan pengguna aplikasi mudah alih FC66. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua syarat yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

FC66 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan perlindungan data yang sedang berkuat kuasa. Sebarang perubahan kepada undang-undang yang berkaitan akan segera dicerminkan dalam amalan privasi kami.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan kawal selia, FC66 mengumpul pelbagai kategori data peribadi. Berikut adalah maklumat lengkap tentang apa yang kami kumpulkan:

FC66 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat secara terus semasa proses pendaftaran akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran lain yang diperlukan.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti.
• Aktiviti Platform: Data aktiviti pertaruhan, sejarah permainan dan transaksi kewangan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Peranti & Pelayar: Maklumat teknikal tentang peranti dan pelayar web anda dikumpul secara automatik melalui cookies dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Interaksi Sokongan: Rekod semua komunikasi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk sembang langsung dan e-mel.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pemproses pembayaran atau penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bekerjasama dengan FC66.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimalisasi data adalah teras kepada pendekatan privasi kami.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. FC66 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk pemprosesan log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan berkaitan akaun anda dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan kawal selia Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan pematuhan undang-undang lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna dan penawarang produk.
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan makluman transaksi kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita berkaitan platform, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.

FC66 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai seperti gateway FPX, Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Dokumen KYC mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dibenarkan untuk memastikan ketulenan dokumen.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal, pengkomputeran awan dan perkhidmatan keselamatan yang menyokong operasi platform FC66, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesanan penipuan industri untuk melindungi platform dan ahli daripada aktiviti haram.

Dalam kes penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang berkenaan, dan anda akan dimaklumkan tentang perubahan tersebut.

Platform FC66 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Perlu (Wajib): Cookies ini penting untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Prestasi: Digunakan untuk mengumpul data statistik tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform, membantu kami mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal.
• Cookies Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan platform lain untuk memudahkan pengalaman anda pada lawatan berikutnya.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kandungan dan fungsi platform FC66.

Platform FC66 juga menggunakan pixel penjejakan dan teknologi serupa untuk memantau keberkesanan komunikasi yang kami hantar kepada anda, bagi membolehkan kami meningkatkan kualiti dan relevansi maklumat yang anda terima.

FC66 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi dengan tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami terapkan termasuk:

• Penyulitan End-to-End: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan FC66 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit industri standard, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas maklumat anda dalam transit.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat ahli dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know). Kakitangan hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akses pentadbiran ke sistem dalaman FC66 memerlukan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan seseorang itu terkompromi.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem dan infrastruktur FC66 tertakluk kepada pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar luar yang bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti mencurigakan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.
• Pemulihan Data: FC66 mengekalkan sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data walaupun berlaku insiden teknikal.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk dan memastikan peranti anda selamat daripada perisian hasad.

Sebagai ahli FC66 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

FC66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan berdaftar dengan FC66, kami menyimpan semua data peribadi dan transaksi yang berkaitan.
• Selepas Penutupan Akaun: Data peribadi asas disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang AML dan kawal selia kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama 7 tahun bagi tujuan pengauditan dan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi: Rekod sesi sembang langsung dan komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Sistem: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penyingkiran daripada senarai kami.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan data tersebut, FC66 akan memadam atau menyahhubungkan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Platform FC66 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, penyedia permainan atau perkhidmatan sokongan teknikal. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

• Dasar Privasi FC66 hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh FC66.
• Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami, dasar privasi masing-masing penyedia tersebut akan terpakai untuk pemprosesan data mereka.
• FC66 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Kami mengesyorkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform FC66.

Platform FC66 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran.
• Proses KYC yang kami jalankan termasuk pengesahan usia melalui dokumen pengenalan rasmi.
• Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun dengan FC66, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan dengan segera.

FC66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

• Notis Perubahan: Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang jelas di platform FC66 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh Kemaskini: Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk membolehkan anda mengenal pasti sama ada terdapat perubahan sejak kali terakhir anda membacanya.
• Penggunaan Berterusan: Penggunaan berterusan platform FC66 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Arkib Versi: Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara FC66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (Subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform FC66
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut

Pasukan Perlindungan Data Peribadi FC66 akan memberi respons kepada semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan atau permintaan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.